Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: Julio de 2026
En SnoomiCalm, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos.
Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de envío y facturación.
- Número de teléfono (cuando sea necesario).
- Información sobre los productos adquiridos.
- Dirección IP.
- Información del dispositivo y del navegador.
- Cookies y datos de navegación.
No almacenamos la información completa de tu tarjeta bancaria. Todos los pagos son procesados de forma segura por proveedores de pago autorizados.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tus datos para:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre el estado de tu compra.
- Responder a consultas y solicitudes de atención al cliente.
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Cuando nos hayas dado tu consentimiento, también podremos utilizar tu correo electrónico para enviarte novedades, promociones y ofertas especiales. Podrás darte de baja en cualquier momento.
3. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación.
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- Mejorar el rendimiento de la tienda.
- Mostrar contenido y anuncios más relevantes.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
4. Compartición de información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.
Podremos compartir determinados datos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, tales como:
- Shopify.
- Proveedores de pago.
- Empresas de transporte.
- Plataformas de análisis.
- Servicios de atención al cliente.
Estos proveedores únicamente reciben la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones.
Aunque trabajamos para mantener un alto nivel de seguridad, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una protección absoluta.
6. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- Gestionar tus pedidos.
- Cumplir nuestras obligaciones legales.
- Resolver posibles incidencias.
- Prevenir actividades fraudulentas.
Una vez finalizado dicho periodo, los datos serán eliminados o anonimizados cuando corresponda.
7. Tus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable en tu país, puedes tener derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de información incorrecta.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Limitar u oponerte al tratamiento de tu información.
- Solicitar una copia de tus datos personales cuando proceda.
Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a:
8. Servicios de terceros
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos.
Asimismo, utilizamos proveedores externos para el procesamiento de pagos, envíos y determinadas funciones del sitio web.
Cada uno de estos proveedores cuenta con sus propias políticas de privacidad respecto a la información que reciben.
9. Privacidad de menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años.
No recopilamos de forma intencionada información personal de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o en nuestros servicios.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.
11. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:
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Correo electrónico: Snoomicalm@outlook.com